Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgen die Sendungen per Expresskurier unter der Aufsicht von Biolife Pet Srl . Der Versand erfolgt auf Risiko des Verkäufers. Im Falle von Diebstahl/Verlust der Ware haftet Biolife Pet Srl. Das Unternehmen verpflichtet sich, das gleiche Produkt erneut zu versenden. Sollte dieses nicht verfügbar oder nicht vorrätig sein, kann der Kunde ein alternatives Produkt wählen oder der zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet.

Lieferung von Produkten

Der Versand erfolgt an Werktagen. [bis 12:00 Uhr] und jedes enthält:

Vom Kunden angegebene Adresse;
Rechnung / Quittung;
Zahlungsart;
Waren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten ab Bearbeitung der Bestellung können je nach gewählter Versandart, Lieferort und Warenverfügbarkeit durchschnittlich zwischen 2 und 5 Werktagen variieren. Bestellungen werden nur bearbeitet, wenn alle Artikel verfügbar sind. Teillieferungen sind möglich, falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind. Der Kurier unternimmt bis zu drei Zustellversuche.

Schecks

Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets zu überprüfen. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden (z. B. eine beschädigte Verpackung), darf er die Ware nicht annehmen, muss dies dem Kurierdienst melden und Biolife Pet Srl informieren. mit einer E-Mail über den Online-Kundenservice.

Biolife Pet Srl garantiert die Qualität seiner Produkte, sofern diese sachgemäß und mit der gebotenen Sorgfalt gelagert und verwendet werden.
Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer, dem die Rechnung/Quittung ausgestellt wurde.
Jegliche am Produkt festgestellte Anomalie muss innerhalb der gesetzlichen Frist zum Zeitpunkt der mit Biolife Pet Srl vereinbarten Rückgabe schriftlich gemeldet werden.
Biolife Pet Srl kümmert sich darum. Die Berechtigung der Kundenreklamation prüfen und das Produkt ersetzen.
Um das Produkt umzutauschen, müssen Sie neben dem defekten Produkt auch die Quittung oder Rechnung, die Bestellnummer und das Bestelldatum sowie eine genaue Beschreibung des Mangels beifügen.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“) hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde die Produkte unversehrt in der Originalverpackung zurücksenden.

Abhebungsverfahren

Um den Kauf zu stornieren, muss der Kunde Biolife Pet Srl innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen . Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Produkte, die nicht dem Original entsprechen, werden nicht erstattet.

Zuständigkeit und zuständiges Gericht

Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Durchführung dieses Vertrags ist das Gericht von Taranto zuständig.